Compromissos

Em nome de todos os colaboradores da Dalkia Brasil, comprometo-me a fazer progredir nossa empresa através do desenvolvimento sustentável. Proximidade do cliente, qualidade de serviço, segurança do trabalho, responsabilidade sócio ambiental são elementos essenciais de nossa cultura e nosso trabalho cotidiano. Através de um sistema de gestão integrado, destacamos os nossos compromissos de:

• Medir e buscar a satisfação de nossos clientes. Temos um contato permanente com eles e apresentamos nossas proposições comercias para oferecer resultados garantidos a longo prazo.
• Gerenciar a qualidade de nosso serviço, informar de forma transparente e sempre melhorar. Honramos nossos compromissos e identificamos as melhores soluções para uma utilização sistemática.
• Manter a segurança do trabalho acima de nossas prioridades. Treinamos, comunicamos, investimos, corrigimos para evitar e reduzir acidentes de trabalho e melhorar a segurança de nossos colaboradores e clientes.
• Respeitar a lei e permanecer à frente da proteção ambiental. Controlamos nossas obrigações legais, nosso impacto no meio ambiente, informamos nossos clientes e usamos padrões do grupo Veolia quando estes são mais altos.
• Manter e desenvolver nossos colaboradores. Cada colaborador é um representante de nossa empresa, que ouvimos, treinamos e desenvolvemos num espírito de equipe.
• Conhecer, aplicar e manter os sistemas de gestão são responsabilidades de cada colaborador e dirigente da Dalkia Brasil. Adequação de nossos procedimentos e resultados são verificados periodicamente durante nossas gerentes e direção e por um auditor externo, em conformidade com as normas internacionais da ISO.

Empenhamo-nos em empregar esse compromisso como um time com entusiasmo.